Voyagez de par le monde avec Primus Sans-fil

Primus Sans-fil utilise la technologie GSM qui est la norme reconnue mondialement pour les communications sans-fil.  Grâce aux ententes d’itinérance que nous avons conclues, vous pouvez utiliser votre téléphone dans plus de 160 pays pour garder le contact avec la famille, les amis et les associés à compter de presque partout au monde.

Les abonnés du service Primus Sans-fil profitent des avantages suivants :

• Vastes zones desservies à l’échelle mondiale pour le sans-fil
• Tarifs d’itinérance compétitifs
• Des services fiables qui vous accompagnent en voyage

Voyages aux États-Unis

L’itinérance aux États-Unis est automatiquement mise en marche avec votre service sans-fil de Primus.  De la côte Est à la côte Ouest, et presque partout ailleurs, Primus Sans-fil vous offre des zones desservies étendues au sein des États-Unis continentaux en plus des zones desservies en Alaska, à Hawaii, à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines.  Profitez pleinement des tarifs compétitifs de Primus Sans-fil !

(a) Zones desservies

Les réseaux GSM aux États-Unis fonctionnent sur la même fréquence que ceux du Canada (850 et 1900 MHz).  Cela signifie que votre téléphone sans-fil de Primus fonctionnera aux États-Unis.

Veuillez noter que vos services sans-fil fonctionneront aux États-Unis tout comme au Canada mais que, dans certains endroits, les services pourraient ne pas être disponibles.

La carte ci-dessous vous montre les zones desservies GSM approximatives aux États-Unis :

Remarque : Cette carte des zones desservies aux États-Unis est une représentation générale de la zone de couverture du sans-fil. Les secteurs indiqués sont approximatifs et sont sujets à changement. Les zones desservies réelles peuvent varier et la réception peut varier en fonction de la disponibilité et de la capacité des systèmes, des réparations et modifications au système, de l’équipement du client, de la puissance du signal, ainsi que des conditions topographiques, environnementales et autres. Les appareils sans-fil utilisés dans les voitures en marche sans trousse mains libres ne profiteront pas d’une qualité de service optimale et posent un risque à la sécurité. Les zones desservies illustrées sont en fonction des renseignements publics les plus récents en date de juin 2005.

(b) Tarification (tous les tarifs sont en devises canadiennes)

Remarque:Tous les appels effectués ou reçus aux États-Unis sont facturés à la minute en devises canadiennes.  L’utilisation en itinérance n’est pas incluse dans les forfaits mensuels ou dans les fonctions.  Les frais liés à l’itinérance à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines sur les réseaux Cingular Wireless ou AT&T Wireless sont les mêmes que les autres frais d’itinérance aux États-Unis.  Les appels internationaux sont facturés en fonction des tarifs du réseau GSM local aux États-Unis. Pour appeler tout pays interurbain autre que le Canada pendant que vous êtes en itinérance aux États-Unis, vous devez tout d’abord mettre en service la fonction des appels internationaux en communiquant avec le service à la clientèle de Primus.

Voyages à l’échelle internationale

Vous voyagez à l’étranger?  Parfait !  Avec les zones desservies internationales de Primus Sans-fil, vous vous sentirez en confiance en sachant que vous pouvez garder le contact avec les gens qui vous importent le plus.

Veuillez noter que l’interurbain internationale n’est pas automatiquement fournie dans le cadre du service Primus Sans-fil.  Pour faire mettre en service la fonction d’itinérance internationale, vous devrez communiquer avec le service à la clientèle à 1 800 340-4920.  Une vérification de vos antécédents de crédit pourrait être requise.

(a) Appareils

Pour la plupart des pays, vous devez être doté d’un appareil adapté aux bandes de fréquence autres que celles du Canada.

Les appareils multibandes ne sont pas requis pour l’itinérance dans les pays suivants : Antigua et Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Îles Vierges britanniques, Îles Caïman, Chili, Dominique, République Dominicaine, Grenade, El Salvador, Jamaïque, Mexique, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, États-Unis et Îles Vierges américaines.  L’itinérance au Japon ou en Corée du Sud exige la location d’un appareil spécial.

(b) Itinérance au Japon

L’itinérance au Japon sur les réseaux Vodafone ou NTT DoCoMo exige l’utilisation d’un appareil W-CDMA (3G) spécial et de votre carte SIM de Primus.  Vous pouvez louer ces appareils spéciaux à l’aéroport Narita de Tokyo ou à l’aéroport Kansai d’Osaka. 

Pour obtenir plus de renseignements sur l’itinérance au Japon, veuillez visiterVodafone ou NTT DoCoMo.

(c) Itinérance en Corée du Sud

L’itinérance en Corée du Sud exige l’utilisation d’un appareil AMRC spécial et de votre carte SIM de Primus.  Les appareils AMRC peuvent être loués à l’aéroport, à votre arrivée à destination.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’itinérance en Corée du Sud, veuillez visiterKT Freetel ou SK Telecom.

(d) Zones desservies et tarification (tous les tarifs sont en devises canadiennes)

Pour simplifier encore davantage vos voyages, Primus Sans-fil présente ses cinq zones d’itinérance internationale.  Dans chaque zone, vous profiterez d’un tarif forfaitaire à la minute pouvant varier en fonction du type d’appel effectué (appels local sortant, appel entrant, appel interurbain au Canada ou aux États-Unis, appel interurbain international).

Lors de l’itinérance à l’échelle internationale, vous pouvez faire des appels locaux et recevoir des appels.  De plus, vous pouvez faire des appels interurbains à destination du Canada.

Veuillez choisir un pays pour voir les nouveaux tarifs d’itinérance et aussi pour confirmer que nous avons bien une entente d’itinérance internationale avec le pays où vous vous rendez. Vérifiez également si l’itinérance voix et(ou) données est offerte.  

Notes:
• L’utilisation en itinérance est facturée à la minute et arrondie à la prochaine minute près.
• Des frais de temps d'antenne s'appliquent
• Tous les frais sont directement facturés à votre compte Primus Sans-fil en devises canadiennes. Les taxes étrangères pourraient s’appliquer.
• Les services de données GPRS sont offerts en fonction de l’opérateur dans les pays ou l’itinérance GPRS est offerte. Cela signifie que vous devez choisir l’opérateur désiré, sur votre appareil sans-fil, afin de pouvoir accéder aux services GPRS.
• Bien que l’itinérance internationale soit offerte dans plus de 160 pays, notez que les zones desservies sont limitées à celles du réseau partenaire et, ainsi, qu’elle pourrait ne pas être offerte partout au sein d’un même pays.
• Lors de l’itinérance internationale, les appels laissés dans votre boîte vocale et les autres appels réacheminés par renvoi d’appel sont facturés en deux portions : la portion « appel entrant » en fonction du pays où vous vous trouvez et la portion « appel sortant » en fonction du réseau sur lequel vous êtes en itinérance. Ces frais peuvent s’appliquer si vous ne répondez pas à l’appel, si vous avez quitté la zone desservie du réseau ou si vous avez éteint votre appareil. Pour économiser les frais liés au renvoi d’appels pendant que vous êtes en itinérance, programmez votre téléphone Primus Sans-fil pour qu’il réachemine « tous » les appels (renvoi d’appels inconditionnel) à votre service de boîte vocale lorsque vous n’avez pas à répondre à vos appels. N’oubliez pas, toutefois, de reprogrammer votre téléphone Primus Sans-fil pour qu’il réachemine les appels « lorsque disponible » (renvoi d’appels conditionnel) lorsque vous êtes prêt à répondre de nouveau à vos appels. Vous pouvez aussi choisir la fonction « annuler tout » du renvoi d’appels. Ainsi, votre téléphone cellulaire continuera simplement de sonner si vous n’y répondez pas, mais les appels auxquels vous ne répondez pas ne seront pas acheminés à votre boîte vocale.
• Les frais pour les appels en itinérance internationale pourraient n’être ajoutés à votre facture que jusqu’à 120 jours après avoir été faits.

Comment faire un appel en itinérance:

Modalités
Primus Sans-fil ne saurait garantir que le service 911 ou autre service d’urgence par téléphoniste, service de transmission de données ou certains services comme l’affichage, la messagerie-texte ou autres services offerts par l’entremise d’un téléphoniste seront disponibles pendant vos voyages.  Toutes les indications au sujet des zones desservies sont approximatives et sujettes à changement sans préavis.  Primus se réserve le droit de changer, en tout temps et sans préavis, les produits et services présentés ici ainsi que leurs tarifs.